アフィリエイト行動規範 問い合わせと礼儀
問い合わせのメールを受ける側と行う側…
両方にワタシは、半々くらいの割合でやりとりしてますが
小さい気遣いが「できるか」「できないか」で
相手への印象がガラりと変わります。
今日からぜひ、実践しましょう
アフィリエイト行動規範 質問をする際の礼儀
①結論⇒理由の順番構成で書く
受け手の立場にたって見るとわかりますが
理由が先に、ものすごーく書かれてたりすることがありますが
受け手からしたら、いきなり何？どうしてほしいの？ってなり…
相手に意味から考えさせてしまいます。
余計な時間を取らせることにもなりますし…
本当に欲しい意図が伝わらないかもしれません。
結論を先に書く…つまり「こうしてほしい」と先に明記。理由はそのあとです。
この構成が、なんだかんだで相手に親切です。
②答えをもらったらお礼メールを必ずする
コレが出来てる人が…少なすぎます。
答え貰って、無反応で「さようなら…」
親しい友達とかから、親切に答えて無反応で消えられたら…どう思うか？です。
人は、知らない人には限りなく冷たくなる心理があるので、仕方ないですが、
今日のワタシの記事を読んだ人は、ぜひ実践してください。
相手の受ける印象、絶対変わりますから。
ちなみに、「相手にメールを受け取ったよ」っていう意思表示にもなります。
アフィリエイト行動規範 問い合わせ受け手の礼儀
こっちは、ワタシの主観が８割強アリますので
参考までに、お願いします。
①時間がかかる時は、クッションメールを送る
これは、自動返信メールではなく
きちんと読んだ上での対応と認識してください。
クッション対応がきちんとできている人もいますし、
いつになったら返信するんだ？って無反応な方もいます。
12時間以内に、1回相手に反応するメールを送ると親切です。
②言い切り言葉と理由を明記
何度か書きましたが…
「思います」で、返してはいけません。
7~8割、ワタシはそうだって思えるなら、ビシッと言いましょう＾＾
一番ダメなケースは…
「そう思うなら…それで良いと思います。」
質問している人に、意見の丸投げ返し…。
これをもらったら、どう思うかよく考えてみましょう＾＾
わからなくて、そう答えたのなら、
「わかりません。」がまだ救いがあります。
ワタシの場合は、分かりそうな人を推薦みたいな形で投げたりしてます。
③何気ない感想にも返信を♪
メルマガの感想とか、おきてがみへのことづてなど…
質問ですらない、内容というご意見もあるでしょう。
コレも返信すると、とても親切です。
相手にきちんと読んだよっていう意思表示にもなりますし
もしかしたら、返信を実は期待しているのかもしれません。
ぜひ、実践してみてください♪
P.S.
メルマガやおきてがみのことづてなど
感想を送ってくださった事がある皆さまへ改めてお礼申し上げます。
逆に、読者様の今の心境とか境遇とかも理解でき勉強になっている毎日です＾＾
では、アディオス♪
こんばんわアダチさん
ふらっとです。
先日はどうもご指導頂きありがとうございます。
アダチさんのご指示通り
ふらっともキラーページ作ることに専念しています。
まだまだ、なかなかブログ書くより難しい感じがして
３個位しか作れていませんが・・
キラーページがないせいかなかなか売れなくて
困っています。
文章の書き方も微妙なのかもしれませんが
これからもご指示通り日々勉強して頑張っていきます。
これからも宜しくです。
うなずきブランディングのアダチさん、こんばんは。
鷹 師範です。
確かに前からも後からもしっかりと印象に残りました（笑）
>②答えをもらったらお礼メールを必ずする
最近、特に多くなりましたね。
届いてるのかどうかも心配になります。
いそいで返事が欲しいとあって
こちらも最優先で返信しても
何も言ってこないのは寂しいものです。
コミュニケーションの初歩ですから
そのままの気持ちじゃこの先・・・（汗）
ではでは。
アダチψさん
こんばんは、ウエポンです。
この記事の内容ですが、
全て若手の営業に教えていた内容ですね。
アダチψさんは、良い営業マンになれますね。
間違いない！！
応援ぽちっ
アダチψさん
はじめまして、ちゃぼすけと申します。
とても丁寧に対応されていらっしゃるんですね。
私も、それが当然と思いこれから対応します！
私はアフィリエイトを始めたばかりで
稼がれている先輩方のブログを参考に勉強中です。
とても参考になりました。
また、勉強させていただきに訪問します。
応援ぽち！