アフィリエイト行動規範 サポート対応について
先日サポートに関するすばらしいレポートが出ました。
稼ぐためのサポートは、間違いなく新しい流れになると感じます。
ですが、質問や疑問に関しては
こちら側でも、結論と回答はしっかりと用意しましょう。
少なくとも、受ける本人は鍛えられます。
アフィリエイト行動規範 相手の環境を理解する
的確な回答をするためには、相手を知る必要があります。
①相手側のブログや経歴の確認
②質問に至った背景
答えが決まっているものなら、良いのですが
けっこう考えなければ、ならないものもあり、すぐさま回答できないものもあります。
・相手の事を考えれば、じっくり考えた回答をしなければならない
・あまり時間をかけすぎると相手に失礼
この葛藤を如何に、解消するかも大事です。
アフィリエイト行動規範 初手の質問に如何に早く気付くか
Mozilla Thunderbird
私の場合、firefoxと同じ所が出しているメール管理ソフト
サンダーバードを利用しています。
これを常に起動させておけば…ピコンってデスクトップの右端からお知らせが出るんですよね♪
サンダーバードから教えてもらえるから超便利です。
ワタシが職場から、けっこう早く反応できている理由の１つでもあります。
フィルタリング機能もあって
おきてがみやアフィリエイトの速報とかも自動で振り分けてくれるので
1度設定したら、ラクラクです。
半日たってから気付いたのと、1時間以内に気付いたのでは、かなり変わります。
効率よく対応できる環境を整えることも大事です。
アフィリエイト行動規範 時間がかかるものにはクッションメールを
質問される側に立つと、時間が欲しい。じっくり考えたいと思う物ですが…。
質問者は、早く回答来ないかなって待っているものです＾＾；
まず、届いたのだろうか？
こういう不安から、解消してあげる必要があります。つまり…。
12時間以内くらいには、クッションメールは送ってあげると親切ですね。
24時間以内、48時間以内と断りを書くのもありですが…
それでも
このクッションの返信を、「している方」と「していない方」…
どっちが共感を得れるかは、一目了然でしょう＾＾；
私の場合、「いま職場なので夜に返信します」ということで対応しています。
こういう対応ができると良いですね＾＾
ではでは、今日はこれくらいで終わります。
P.S.
Road to 1000MANが本日で販売終了します。
気になる方は、どうぞ♪
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